INICIO

Podemos ver un informe rápido de como van nuestras reservas y notas del mes, incluso podremos filtrar por alojamiento. Podemos acceder directamente a nuestras reserva.

PLANNING

En planning se muestras nuestras habitaciones/alojamientos y las reservas que nos llegan a través de los diferentes portales ya sean Booking, Airbnb, etc. Es un pequeño calendario donde ver las reservas de una forma clara y sencilla. Podremos modificar el estado de nuestras habitaciones/alojamientos justo debajo de su nombre con un despegable (Sucia, limpia, mantenimiento, etc).

Nos aparecerá en el calendario un recuadro que ocupará los días de la reserva y un símbolo que nos indica de que plataforma proviene, además nos puede indicar si la reserva ha sido pagada con una especie de “emoji” de un billete.

Si queremos hacer una reserva interna estilo familiar o gente de otros años, desde aquí puedes seleccionar cualquier "cuadradito" pinchando dos veces en él y se abrirá una pestaña para rellenar los datos. Luego iremos a tarifa y disponibilidad y verificaremos que esas fechas están en rojo o si tiene mas de una habitación o alojamiento a la venta aparecerá una unidad menos.

Si necesitamos acceder a la reserva, hacemos doble clic en ella y se nos abrirá la reserva con más detalle. En esta nueva pestaña aparecerá el numero de reserva, información del huésped y fechas. Debajo de las fotos del alojamiento nos aparecerá:

- Eliminar reserva: eliminar la reserva del calendario (Recomendable no hacer, pero es una opción para reservas que hagas de forma interna/privada y quieras eliminar).

- Actualizar datos de pago: Actualizar datos de la tarjeta.

- Notificar entrada/salida: Para reflejarlo en el planning y que sea más claro visualmente. (Te aparecerá un emoji como el mencionado anteriormente del billete, pero en este caso será una flecha).

- Marcar tarjeta invalida: En la parte inferior aparece una sección de “Información del pago”, nos puede aparecer en 3 estados, pagada, pendiente y rechazada. En caso de que sea rechazada contacte con nosotros para más información (esto en caso solo de Booking, Airbnb si falla el pago contacte con ellos), el cobro automático de Booking se hace una vez se cumplan los días de la política de cancelación establecida. He de mencionar que las reservas que provienen desde Airbnb se hacen en un plazo de 24h una vez entre el inquilino en el alojamiento.

- Registro de viajeros: puedes añadir al viajero de forma manual o escaneando el documento de identidad con el teléfono móvil, o copiando en el emoji del archivo y compartírselo al inquilino para que lo rellene. Una vez, podemos seleccionado el “avión de papel” para enviarle el parte.

TARIFAS Y DISPONIBILIDAD

En este apartado incluiremos el numero de alojamientos/unidades que tenemos a la venta, precio por noche y mínimo de noches. Para editarlo haremos clic en el candado de la izquierda y luego en “editar bloque”, aquí marcaremos el rango de fechas que queremos editar, el inventario (inventario=disponibilidad), precio por noche y mínimo por noche. Solo modificar lo que vas a cambiar, es decir, si solo vas a cambiar precios, añades el precio y listo. IMPORTANTE NO TOCAR LAS TARIFAS Y DISPONIBLIDAD EN LOS PORTALES, HACERLO EXCLUSIVAMENTE DESDE NUESTRA APLICACIÓN.

MIS RESERVAS

Engloba a todas las reservas y nos muestra información de estas, pudiendo filtrarlas para que nos sea más fácil encontrarlas, también podemos acceder a ellas haciendo doble clic o buscándolas en la lupa que aparece arriba a la derecha. También puedes descargarte un Excel con las reservas.

MENSAJES

Aparece los mensajes de aquellos clientes que quieran contactar contigo.

DISTRIBUCIÓN

Esta sección la utilizamos nosotros para crear los alojamientos siempre puedes entrar a echarle un vistazo, en la parte de "Categorías" le aparecerá los alojamientos por si le hace falta más información o para añadir servicios o nuevas fotos para el motor de reservas. (Si necesita añadir algo o tiene alguna duda contacte con soporte)

ADMINISTRACIÓN

- Parte de viajeros: Aquí podrás descargar el libro de partes, conectar con Hospederías de la Guardia Civil/Ministerio e incluso descargar un Excel.

- Canales de Venta: Contactar con nosotros previamente

- Motor de Reservas: Aquí podrás configurar tu motor de reservas rellenando cada campo, digamos que el motor de reservas es una pagina web propia en la cual los clientes pueden encontrarte por internet y reservarte desde ahí. Se vería reflejado de la misma forma que los portales en los que están anunciado, la única diferencia es que en las reservas que se hacen por aquí no llevan ninguna comisión.

- Envío Estadísticas: Una serie de datos sobre el alojamiento

FACTURACION

Simplemente se rellena este apartado si vas a emitir facturas o ver el registro, en el apartado de datos para rellenar los datos del emisor, facturas y pagos para ver todo el registro. (Lo utilizan solo personas que tengan autorización legal para emitir facturas).

PAYMENTS

Es la parte donde encontraras los pagos de todas las reservas que te han realizado, pudiendo descargarlas en Excel y seleccionando cada reserva para verla con mas detalle.

SOPORTE

Pagina de Soporte donde puedes contactar con nosotros y ver todas las guías que proporcionamos.

MI CUENTA

Donde podrás añadir tus datos y actualizar tu perfil.